Le MAS autorise un nombre limité de visiteurs dans des tranches horaires fixes. Réservez un billet en ligne à l'avance.

Mesures de précaution

  • Afin de limiter la propagation du coronavirus, un accès libre au MAS n'est pas possible. Vous devez toujours réserver un billet. Achetez-le en ligne à l'avance.
  • Le musée accueille un nombre restreint de visiteurs à des tranches horaires fixes.  
  • Les groupes de plus de 4 personnes ne sont pas autorisés, sauf :
    - un groupe de personnes qui sont toutes dans le même ménage;
    - un groupe de 10 enfants au maximum jusqu'à 12 ans, pas compris le(s) responsable(s) de l'encadrement des jeunes ou le guide du MAS.
    Tous les autres groupes se verront refuser l'accès, même si les billets ont été achetés à l'avance.
  • Avez-vous droit à une entrée gratuite ? Les visiteurs éligibles à une entrée gratuite doivent également réserver un ticket en ligne.
  • Important : Un masque buccal est obligatoire pendant toute la durée de votre visite au musée (même au panorama). Nous devons malheureusement refuser les visiteurs sans masque. En vertu du décret ministériel du 7/02/2021, les bandanas, les foulards et les masques buccaux à valve ne sont pas autorisés.
  • Vous avez besoin d'un billet pour la promenade et le toit panoramique. 

Veuillez suivre les instructions suivantes lors de votre visite:

  • Respectez l'heure d'arrivée sur votre billet, l'accès peut être refusé si l'heure d'arrivée n'est pas respectée.
  • Réservez votre billet à l'avance pour éviter toute déception au comptoir.
  • Évitez d'utiliser les casiers et limitez les manteaux et les (grands) sacs.  
  • Restez à droite sur les escalators.
  • Suivez le parcours préétabli, touchez le moins de choses possibles et suivez les consignes du personnel. Gardez 1,5 m de distance. CONSEIL : Les médaillons au sol sont séparés de 1,5 m.
  • L'audio dans les salles du musée peut être entendu via des prises et vos propres Android écouteurs. Il y a aussi des écouteurs en vente au box-office. Les écouteurs sans fil ne peuvent pas être jumelés.

Mesures protectives

  • Le musée applique un plan sanitaire strict. Laissez au personnel qui nettoie les poignées, les rampes, les surfaces, les toilettes... suffisamment de temps et d'espace pour faire son travail.
  • Portez un masque buccal; il est obligatoire pour tout le monde (plus de 12 ans), même au panorama.
  • Toussez et éternuez dans votre coude.
  • Lavez-vous immédiatement les mains avant et après votre visite.
  • Restez chez vous si vous êtes malade.

Tickets

Conditions de vente

  • Commandez votre ticket en ligne.
  • Après le paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre/vos e-ticket(s) en pièce jointe. Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable. Les tickets sont envoyés de l'adresse électronique noreply@antwerpen.be.
  • Vous n'avez pas reçu d'e-tickets et votre visite au musée approche ? N'hésitez pas à nous appeler : +32 3 338 44 00. Nous serons heureux de vous aider.
    La confirmation du paiement par votre banque peut exceptionnellement prendre 48 heures. Vous recevrez alors les e-tickets plus tard dans votre boîte mail.
  • À votre arrivée, présentez votre e-ticket (attention : ceci n'est pas votre e-mail de confirmation) ainsi que votre preuve de réduction : carte d'identité, pass musées, A-kaart, carte d'enseignant, chèque-cadeau...  En cas de doute sur leur validité, l'accès au musée vous sera refusé.
  • Les tickets ne peuvent pas être revendus.
  • Tickets perdus ? Contactez-nous : +32 3 338 44 00, mas@antwerpen.be
  • Respectez l'horaire d'arrivée. Cela permet d'assurer une visite du musée en toute sécurité.

Remboursement

  • Les tickets ne seront remboursés ou échangés que si votre visite est annulée par le musée (par ex. fermeture du musée pour cause de coronavirus).

Tranches horaires fixes

  • Vous pouvez visiter le musée entre 10 h en 17 h. Une visite dure en moyenne 90 minutes.
  • Un maximum de personnes est autorisé toutes les 30 minutes.
  • Vous pouvez acheter des tickets aux horaires suivants:

10 h | 10.30 h | 11 h | 11.30 h | 12 h | 12.30 h
13 h | 13.30 h | 14 h | 14.30 h | 15 h

Expositions

  • Avec un billet 'MAS collection permanente', vous pouvez admirer notre collection permanente (5 salles de musée), le Depot accessible, le Boulevard et jeter un coup d'œil sur le panorama.
    Billets MAS collection permanente
  • Un billet 'MAS + exposition temporaire' vous donne accès à l'expo temporaire, toutes les salles du musée, le boulevard et le panorama. 
    Jusqu'au 13 septembre 2021, vous pouvez jeter un œil à cent pièces phares de notre collection congolaise dans l'exposition «100 x Congo. Un siècle d'art congolais à Anvers ». Consultez notre page Web '100 x Congo' pour plus d'informations.
    Billets MAS + 100 x Congo

Mercredis gratuits

Le MAS est accessible gratuitement tous les derniers mercredis du mois. Vous devez également réserver un billet à l'avance pour une tranche horaire.
Mercredi gratuit - collection permanente + expo temporaire
Mercredi gratuit - collection permanente

Evénements speciaux:

Avez-vous besoin d'aide ?

Visites de groupe et visites guidées

Les visites en groupe et des visites guidées ne sont pas encore autorisées. Seuls les ménages familiales sont admis. Les autres groupes ne seront pas admis, même si les billets pour une tranche horaire ont été réservés à l'avance.

  • Il n'y a pas de visites guidées pour le moment.

Les visites de classe

Nous aimons donner aux classes la possibilité de visiter le MAS. Pour éviter la contamination COVID-19 entre les différentes générations et pour que chacun puisse visiter en toute sécurité et en toute tranquillité, nous gardons certaines tranches horaires libres pour les groupes scolaires. Aucune visite individuelle ne peut alors avoir lieu. Plus d'info sur En classe au MAS

Presse et commerce d'affaires

Êtes-vous membre de la presse ou est-ce-que vous souhaitez une visite pour le commerce d'affaires, envoyez un e-mail à mas@antwerpen.be.

Tarifs

Collection permanente :

  • Tarif plein : € 5
  • Tarif réduit : € 3

Collection permanente + exposition temporaire :

  • Tarif plein : € 10
  • Tarif réduit : € 8

Un ticket vous donne accès au toutes les salles du musée, le Depot accessible, le Boulevard et le panorama.

Tarif plein :

  • visiteurs entre 25 et 65 ans

Tarif réduit : 

  • visiteurs de 12 à 25 ans
  • visiteurs de plus de 65 ans
  • détenteurs d’une A-kaart pour une exposition temporaire en échange d’un bon de réduction numérique 

Gratuit:

  • visiteurs de moins de 12 ans
  • chaque dernier mercredi du mois 
  • accompagnateurs de personnes à mobilité réduite
  • détenteurs d’une carte:
  • les détenteurs anversois de la A-kaart bénéficient de l’entrée gratuite à l’exposition permanente 
  • détenteurs de la A-kaart avec allocation supplémentaire
  • Guides communaux d’Anvers
  • ICOM
  • Antwerp City Card (Achetez un Antwerp City Card en ligne)
  • Amis des Musées communaux d’Anvers
  • MuseumPassMusée
    Si vous avez un MuseumpassMusée, vous pouvez visiter tous les musées belges participants pendant un an, quand vous le souhaitez et aussi souvent que vous le souhaitez. Le MuseumPassMusée est en vente en ligne via ce lien : https://www.museumpassmusees.be/

Modalités pratiques

MAS | Museum aan de Stroom
Hanzestedenplaats 1
2000 Anvers

Ouvert :

Les salles du musée, le Dépot, le Boulevard et le panorama sont ouvert :

  • Du mardi au dimanche : de 10 h à 17 h (dernière entrée : 15 h 30 – 16 h.)
  • Exceptionellement ouvert le Lundi de Paques en le Lundi de Pentecôte, de 10 h à 17 h.

Attention : Selon les conditions météorologiques, le panora peut être temporairement fermé.

Fermé :

  • tous les lundis, sauf le lundi de Pentecôte et le lundi de Paques
  • les 1er janvier, 1er mai, jour de l'Ascension, 1er novembre et 25 décembre

L’accès au site

Vérifiez votre itinéraire sur le site web slimnaarantwerpen.be. Quelques suggestions :

À bicyclette 

Vous trouverez un vaste espace pour des bicyclettes à la parade drapeaux devant la place du musée.

Avec Velo (location d'une bicyclette partagé)

Vous trouverez deux stations Velo au pied du MAS. Une à la Hanzestedenplaats et une au Sint-Laureiskaai, juste de l’autre côté du Nassaubrug. Pour plus d’informations: www.velo-antwerpen.be.

En tram & bus

  • Tram 7 (Mortsel - Eilandje) jusqu'au MAS (l'arrêt final).
  • Tram 1 (P+R Luchtbal - Zuidstation) jusq'au Noorderplaats, puis une petite promenade de 15 minutes.
  • Tram 24 (Silsburg - Havenhuis) jusqu'a l'arrêt Londen. Traversez le Londenbrug jusqu'au MAS (10 minutes) 
  • Bus 17 (UZA - Centraal Station - Brouwersvliet), jusqu'a l'arrêt Felixarchief.
  • Premetro lignes 3, 5, 9 ou 15 jusqu'au l'arrêt Meir, puis prenez tram 7 hors sol.

Consultez delijn.be/fr pour des info actuels.

En train

A la gare centrale d'Anvers, prendre le tram pré-metro 9 ou 15 en direction Linkeroever, jusqu'à l'arrêt Meir. Quittez la station de pré-métro par la sortie "Sint-Katelijnevest" et prenez le tram 7 au dessus du sol jusqu'à l'arrêt final MAS. De là, vous marchez jusqu'au musée Red Star Line. Vous pouvez trouver les horaires des trains sur https://www.belgiantrain.be/fr 

En voiture

Fais attention : si vous prévoyez de venir à Anvers en voiture, tenez compte du fait que le centre-ville et la Rive Gauche est une zone de basses émissions. Les véhicules produisant trop de particules fines n’auront plus accès à cette zone. Vérifiez si votre véhicule remplit les conditions d’accès via ce test.

Enregistrement obligatoire : les véhicules immatriculés à l’étranger (à l’exception des Pays-Bas) respectant les conditions d’accès doivent s’enregistrer une seule fois. Cet enregistrement est gratuit et doit se faire dans les 24 heures d’entrée dans la zone. Enregistrez ici votre véhicule.

Plus d’info sur la zone à faibles émissions d’Anvers sur le site www.sna.be/fr/lez.

Stationnement

  • Stationnement dans la rue, dans les environs du MAS
  • Parking Godefriduskaai (Zeevaartstraat 11)
  • Vous trouvez 2 places de stationnement pour personnes handicapées à la Van Schoonbekeplein.

En vaporetto

Le vaporetto relie Hemiksem et Lillo avec, entre autres, des arrêts à Kruibeke, Zwijndrecht, Sint-Anna et Steenplein (départs toutes les demi-heures). Si vous venez de Linkeroever, vous pouvez également prendre le ferry. Toutes les informations pratiques telles que les tarifs et les heures de départ sont disponibles sur dewaterbus.be/fr.

L’accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Le MAS est accessible aux personnes à mobilité réduite et aux personnes malvoyantes et malentendantes. Le MAS est partenaire du projet European Disability Card. Sur présentation de cette carte, l’entrée est gratuite pour votre accompagnateur personnel. Plus d'informations: http://eudisabilitycard.be/fr

Visiteurs à mobilité réduite

  • Si vous vous déplacez en chaise roulante, appelez-nous à l’avance au numéro 03 338 44 00 et mentionnez-le à l’accueil. Un accompagnateur du MAS vous amènera en ascenseur à l’étage souhaité.
  • L’entrée est gratuite pour votre accompagnateur personnel. 
  • Il y a des bancs dans le boulevard et dans les salles du musée. Les sanitaires sont également adaptés aux personnes à mobilité réduite.
  • 3 chaises roulantes sont gratuitement mises à votre disposition à l’accueil du rez-de-chaussée. Vous pouvez les réserver à l’avance via balie.mas@antwerpen.be ou au 03 338 44 00.
  • Le panorama (+ 10) est uniquement accessible par des escaliers, mais la terrasse latérale (+ 9) est accessible aux chaises roulantes.

Personnes malentendantes

  • Des textes informatifs sont affichés dans toutes les salles du musée. 
  • Une boucle auditive filtrant les bruits environnants est prévue à l’accueil et dans l’atelier. 
  • L’entrée est gratuite pour votre accompagnateur personnel. 

Personnes malvoyantes

 Bébés et petits enfants

  • Vous pouvez emprunter l’escalier roulant avec une poussette à vos propres risques. Si vous souhaitez prendre l’ascenseur, mentionnez-le à l’accueil (rez-de-chaussée). Un assistant vous indiquera l’accès à l’ascenseur. Vous pouvez aussi laisser la poussette au dépôt, en le mentionnant également à l’accueil. 
  • Les sacs à dos pour bébés ou enfants ne sont pas autorisés dans les salles du musée, les écharpes de portage le sont. 
  • Le panorama (+ 10) est uniquement accessible par des escaliers. La terrasse latérale du niveau + 9 est accessible aux poussettes. 
  • Vous trouverez une table de lange dans les toilettes du rez-de-chaussée. 
  • Il y a au rez-de-chaussée un endroit où vous pouvez allaiter en toute tranquillité. Renseignez-vous à l’accueil.

Guides du visiteur

Vous pouvez consulter un guide numérique du visiteur sur votre smartphone. Les guides suivants sont disponibles :

Des guides en papier sont encore disponibles pour les expositions "Anvers à la carte", "Vie et mort" et "Art de l'Amérique précolombienne". 

Les pavillons

  • Cherchez-vous un cadeau exclusif ou un souvenir original? Alors, entrez dans le MASshop, qui est bien plus qu'une boutique de musée moyenne. Voir la page MASshop.
  • Dans le centre d'accueil des visiteurs de Portopolis, vous pouvez découvrir le port d'Anvers en famille grâce à une exposition interactive ! En raison des mesures contre le corona, il est nécessaire de s'inscrire à l'avance via cette page.  
  • Le pavillon «Antwerpen Morgen» raconte tout sur le développement urbain à Anvers, hier et aujourd'hui. Vous pouvez découvrir plus de 100 projets de développement urbain via un grand mur digital. Accès libre.

Lisez ici toutes les mesures entreprises par la ville d'Anvers pour limiter la propagation du coronavirus.